音楽は正常に聞けるのに、通話相手へ声が届かない場合は、マイク位置、通話音声の出力先、Bluetooth接続、周囲の騒音を分けて確認します。
※アイキャッチは編集部制作の概念画像で、実製品写真ではありません。
最初に確認すること
| 確認項目 | 対処 |
|---|---|
| 装着方向 | 左右と向きを確認し、マイク孔をふさがない |
| 通話の出力先 | スマートフォン側で対象イヤホンを選ぶ |
| マイク権限 | 通話アプリの権限とミュートを確認 |
| 通話音量 | 音楽とは別に通話中の音量を調整 |
屋外や移動中の注意
ネックバンド型などでは、歩行中にマイク位置が肩の後ろへずれて声を拾いにくくなる場合があります。完全ワイヤレス型でも髪、帽子、マスク、強風がマイクを遮ることがあります。静かな屋内で録音テストをすると、環境要因を切り分けやすくなります。
改善しないときの順番
- イヤホンをケースへ戻す、または電源を入れ直す
- スマートフォンも再起動する
- Bluetooth登録を削除して再ペアリングする
- 別の通話アプリと端末標準の録音機能で比較する
- ファームウェアとOSを更新する
- 別端末でも同じならメーカーサポートへ相談する
まとめ
相手に声が届かない原因は、故障だけでなく装着やアプリ設定にもあります。静かな場所でマイク位置と出力先を確認し、再接続まで順番に試しましょう。
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