静かな部屋でノイズキャンセリング（ANC）をオンにすると、音楽を止めたときに小さな「サー」という音が聞こえることがあります。これは外音を打ち消すためのマイクや信号処理に伴うホワイトノイズの可能性がありますが、左右差や急な悪化がある場合は切り分けが必要です。
最初に試す4つの確認
- 音楽を止め、ANCオン・オフで音が変わるか比べる
- 外音取り込みや自動切替をオフにして固定する
- イヤーカップやマイク穴の汚れ・水分を乾いた布で確認する
- 別の静かな場所、別の接続機器でも再現するか試す
ソニーのサポート情報でも、ホワイトノイズが気になる場合はノイズキャンセリングをオフにする案内があります。機種によって動作や設定名は異なるため、専用アプリと説明書も確認しましょう。
故障を疑う目安
片側だけ極端に大きい、バリバリ・ポツポツと途切れる、装着や頭の動きで急に変化する、リセット後も改善しない場合は通常の微かなホワイトノイズとは別の可能性があります。安全のため使用を中止し、メーカー窓口へ相談してください。
快適に使うコツ
完全に静かな室内ではANCをオフ、電車や空調のある場所ではANCをオンにするなど、環境に合わせて使い分けると違和感を抑えやすくなります。音量を上げてノイズを隠す方法は聴覚負担になるため避けましょう。
公式情報
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